提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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是一个比较老的宾馆,设备陈旧,墙壁电源插座不能用,早餐卷写着六点四十五开餐,七点到餐厅告知菜还没上齐。旅游淡季价格比周边其他宾馆都贵,唯一的优势就是距离海边近一些。极差的住宿体验,下次不会再来。
会员3659:好评
还不错,性价比很高,老牌的三星,特别是在海边
会员1694:好评
老师告诉我卡农是the song of love....我不明白,她说你看你的两只手啊………那时候,我还是短发懵懂女孩,还没有属于自己的钢琴,于是我拉着喜欢的男生去琴房看我弹卡农,我让他看我的两只手。你发现了吗,两只手靠近,又远离,又靠近,又远离,曲中终于相交了,可是马上又一次又分开…